การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ d911
d911 เชื่อว่าการเดิมพันที่ดีคือการเดิมพันที่อยู่ในขอบเขต เรามีเครื่องมือและแนวทางที่ช่วยให้ทุกคนเล่นได้อย่างสนุก ปลอดภัย และมีสติอยู่เสมอ
สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้นเล่นเพื่อความสนุก
ไม่ใช่เพื่อแก้ปัญหา
d911 มุ่งมั่นส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบในทุกมิติ เราเชื่อว่าการเดิมพันออนไลน์ควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่ผ่อนคลาย ไม่ใช่ช่องทางหารายได้หลักหรือทางออกของปัญหาทางการเงิน สมาชิกทุกท่านของเราคือคนสำคัญ และความเป็นอยู่ที่ดีของท่านมีความหมายต่อเรามากกว่ายอดการเดิมพันใดๆ
เราสนับสนุนให้สมาชิกตั้งขอบเขตให้ตัวเองอย่างชัดเจน ทั้งในแง่ของงบประมาณและเวลาที่ใช้กับการเดิมพัน และพร้อมให้ความช่วยเหลือทุกเมื่อที่ท่านต้องการ ไม่ว่าจะเป็นการปรับการตั้งค่าบัญชี การขอพักชั่วคราว หรือการระงับบัญชีถาวร
ปกป้องผู้เล่น
ออกแบบระบบที่คำนึงถึงความปลอดภัยของสมาชิกเป็นอันดับแรก
จำกัดเวลาเล่น
ตั้งค่าระยะเวลาการเล่นสูงสุดต่อวันได้ตามใจท่าน
ควบคุมวงเงิน
กำหนดวงเงินฝากและเดิมพันสูงสุดที่เหมาะกับตัวเอง
ขอความช่วยเหลือ
ทีมงาน d911 พร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
เครื่องมือควบคุมการเล่นของ d911
เราพัฒนาฟีเจอร์เหล่านี้เพื่อให้ท่านมีอำนาจในการกำหนดขอบเขตของตัวเอง
กำหนดวงเงินฝากสูงสุด
ตั้งค่าวงเงินฝากสูงสุดรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน เพื่อให้แน่ใจว่าท่านจะไม่ใช้จ่ายเกินกว่าที่ตั้งใจไว้ สามารถปรับลดได้ทันที แต่การขอเพิ่มวงเงินต้องรอช่วงระยะเวลาหนึ่งเพื่อความรอบคอบ
จำกัดเวลาการเล่น
กำหนดชั่วโมงการเล่นสูงสุดต่อวันหรือต่อสัปดาห์ได้ตามต้องการ เมื่อถึงเวลาที่กำหนด ระบบจะแจ้งเตือนและหยุดเซสชันให้อัตโนมัติ เพื่อป้องกันการเล่นต่อเนื่องโดยไม่รู้ตัว
พักการเล่นชั่วคราว (Cool-off)
หากรู้สึกต้องการพักจากการเดิมพัน ท่านสามารถระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง ถึง 30 วัน ในช่วงนี้จะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดๆ ได้
การกีดกันตัวเอง (Self-Exclusion)
หากต้องการหยุดการเดิมพันในระยะยาว ท่านสามารถขอระงับบัญชีได้ตั้งแต่ 6 เดือน ถึง 5 ปี หรือแบบถาวร เราจะไม่ส่งโปรโมชันใดๆ ให้ท่านในช่วงเวลาดังกล่าว
จำกัดการแพ้สูงสุด
กำหนดขีดจำกัดการแพ้รายวันหรือรายสัปดาห์ เมื่อถึงวงเงินที่ตั้งไว้ ระบบจะหยุดการเดิมพันโดยอัตโนมัติเพื่อปกป้องเงินที่เหลืออยู่ในบัญชีของท่าน
ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
ทีมบริการลูกค้า d911 ที่ผ่านการอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบพร้อมรับฟังและช่วยเหลือท่านตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่มีการตัดสิน
สังเกตสัญญาณเหล่านี้ในตัวเอง
การตระหนักรู้เป็นก้าวแรกที่สำคัญที่สุด หากพบสัญญาณเหล่านี้ ควรหยุดพักและขอความช่วยเหลือทันที
เดิมพันเงินที่ควรใช้จ่ายสำหรับค่าครองชีพ เช่น ค่าอาหาร ค่าเช่า หรือค่าเล่าเรียน
รู้สึกว่าต้องเดิมพันเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้ได้ความรู้สึกตื่นเต้นเหมือนเดิม
ไม่สามารถหยุดหรือควบคุมการเดิมพันได้แม้จะพยายามแล้ว
โกหกครอบครัวหรือคนใกล้ชิดเกี่ยวกับเวลาและเงินที่ใช้ไปกับการพนัน
เดิมพันเพื่อพยายามตามเงินที่แพ้คืน (Chasing Losses) แทนที่จะหยุด
รู้สึกหงุดหวิด กระวนกระวาย หรือหดหู่เมื่อไม่ได้เดิมพัน
ใช้เวลากับการพนันนานจนละเลยงาน การเรียน หรือความสัมพันธ์ส่วนตัว
กู้เงิน ขายทรัพย์สิน หรือใช้บัตรเครดิตเพื่อนำเงินมาเดิมพัน
เล่นอย่างไรให้ถูกทาง
ข้อแนะนำง่ายๆ ที่ช่วยให้การเดิมพันของท่านอยู่ในขอบเขตที่ดีและสนุกอยู่เสมอ
สิ่งที่ควรทำ
- ตั้งงบประมาณที่แน่นอนก่อนเริ่มเล่นและยึดมั่นกับมัน
- มองการเดิมพันเป็นค่าใช้จ่ายเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่การลงทุน
- กำหนดเวลาเล่นสูงสุดล่วงหน้าและหยุดเมื่อถึงเวลา
- เล่นในขณะที่มีสติและอารมณ์ดี ไม่เครียด ไม่เหนื่อย
- ใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นที่ d911 จัดเตรียมไว้ให้
- หยุดพักสม่ำเสมอและทำกิจกรรมอื่นที่ชื่นชอบด้วย
- พูดคุยกับคนใกล้ชิดหากรู้สึกว่าการเดิมพันเริ่มส่งผลต่อชีวิต
สิ่งที่ไม่ควรทำ
- อย่าเดิมพันเพื่อพยายามตามเงินที่แพ้คืน
- อย่าเดิมพันเงินที่จำเป็นต้องใช้ในชีวิตประจำวัน
- อย่าเล่นพนันขณะดื่มแอลกอฮอล์หรืออยู่ในอารมณ์ที่ไม่ดี
- อย่ากู้เงินหรือใช้เงินผู้อื่นมาเดิมพัน
- อย่าคิดว่าตัวเองมีระบบที่ "รับรองชนะ" เพราะไม่มีอยู่จริง
- อย่าซ่อนพฤติกรรมการเดิมพันจากคนในครอบครัว
- อย่าปล่อยให้การพนันกลายเป็นทางหนีจากความเครียดหรือปัญหา
คำถามประเมินพฤติกรรมการเดิมพัน
ลองตอบคำถามเหล่านี้อย่างซื่อสัตย์กับตัวเอง เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการเดิมพันของท่านได้ดียิ่งขึ้น
ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา ท่านเคยเดิมพันมากกว่าที่ตั้งใจไว้เป็นประจำหรือไม่?
ท่านเคยรู้สึกจำเป็นต้องเพิ่มจำนวนเงินเดิมพันเพื่อให้ได้รับความตื่นเต้นระดับเดิมหรือไม่?
ท่านเคยพยายามลดหรือหยุดการเดิมพันแต่ไม่สำเร็จหรือไม่?
การเดิมพันเคยส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์ในครอบครัว การงาน หรือการเรียนของท่านหรือไม่?
ท่านเคยรู้สึกหดหู่ วิตกกังวล หรือรู้สึกผิดหลังจากการเดิมพันหรือไม่?
ท่านเคยซ่อนการเดิมพันหรือโกหกเกี่ยวกับเงินที่ใช้ไปกับการพนันหรือไม่?
d911 ยึดมั่นใน
การดูแลสมาชิกทุกคน
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษสำหรับ d911 แต่คือวัฒนธรรมองค์กรที่เราปฏิบัติจริงในทุกวัน ตั้งแต่การออกแบบระบบ การฝึกอบรมพนักงาน ไปจนถึงการพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ ทุกการตัดสินใจมีสมาชิกเป็นศูนย์กลาง
ดูคำถามที่พบบ่อยยืนยันอายุอย่างเคร่งครัด
d911 ดำเนินกระบวนการ KYC เพื่อยืนยันว่าสมาชิกทุกท่านมีอายุ 20 ปีขึ้นไปก่อนการเข้าใช้บริการ เราไม่ยินยอมให้ผู้เยาว์เข้าถึงแพลตฟอร์มของเราโดยเด็ดขาด
ไม่โปรโมทการพนันเกินขอบเขต
การสื่อสารการตลาดของ d911 จะไม่กระตุ้นให้สมาชิกเดิมพันเกินกำลัง และจะไม่ส่งโปรโมชันให้แก่สมาชิกที่อยู่ในช่วงการกีดกันตัวเองหรือช่วงพักชั่วคราว
ทีมงานที่ผ่านการอบรมเฉพาะด้าน
พนักงานบริการลูกค้าของ d911 ทุกคนผ่านการอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เพื่อให้สามารถระบุและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีปัญหาได้อย่างเหมาะสม
ดำเนินการตามคำขอทันที
คำขอระงับบัญชีหรือการ กีดกันตัวเองจะได้รับการดำเนินการทันทีโดยไม่มีการชักช้า ไม่มีการถามเหตุผล และไม่มีการพยายามให้ท่านเปลี่ยนใจ
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม?
สำรวจหน้าอื่นๆ ของ d911 เพื่อทำความเข้าใจสิทธิ์ บริการ และนโยบายของเราอย่างครบถ้วน